질문과답변

제목 환불했는데 왜 신용카드로 금액이 조금씩 빠지는걸까요
작성자 정은혜 날 짜 2022-01-26 19:42:04
첨부파일 FCAF3567-C11E-4E3E-9C9A-7248463B86FD.jpeg 조회수 265
내용

21.11.25 스미스퀀텀 환불했습니다.

그날도, 배송비 6000원상자에 동봉해서 보내라길래 상자에 보냈는데 , 6000원 제외하고 금액을 환불해주시더라구요?

동봉되어있는 6000원은 확인도안하고 제외해서 환불해주셔서 바로전화해서 물어보니까 혹시 얼마 보내주셨죠? 하면서 저한테 되려 물어보시더라구요

6000원 다시보내달라고 이야기드렸고 받았습니다.

그런데 지금 신용카드 내역 조회해보니 6개월 할부로 1200원씩 지금 빠져나가고있는데 이게 대체뭘까요...  환불 이미 다 끝나서 다시 받은것까지 확인했는데....

댓글 2건
관리자 2022-01-27 12:49:56
안녕하세요 스키전문매장 토레스입니다.
6개월 할부구매에서 환불시 차감금액 6천원이 부분취소로 적용되어 6개월로 나눠서 청구되는것으로 보입니다.

총6회 환불시 7,200원이 되므로 첫회 1,200원 부과되셨다면 고객님 계좌로 송금해드리겠습니다. 번거로우시더라도 확인 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
정은혜 2022-01-27 20:09:17
국민 620601-01-559049 정은혜입니다